Central de Ajuda Animal Jam

Como eu posso cancelar uma assinatura periódica?

  1. Entre no seu Painel de Controle dos Pais.
  2. Selecione o nome de usuário da conta de jogador que possui a assinatura periódica a qual você gostaria de cancelar.
  3. Na seção de Assinatura, clique no link abaixo para "Desativar ou Desligar" a renovação automática de sua assinatura
  4. Um aviso irá aparecer, indicando a data que a assinatura vai finalizar se a opção de renovação automática for desligada.
  5. Para confirmar o cancelamento de assinatura periódica, clique no botão Sim.

A conta do jogador ainda será capaz de desfrutar dos benefícios como membro do Animal Jam até a data acima mencionada, a partir daí a assinatura também não será mais cobrada.

Por favor, note que as instruções acima só podem ser seguidas se você tiver ativado o seu Painel de Controle dos Pais. Se você gostaria de cancelar uma assinatura periódica pde uma conta vinculada a um Painel de Controle dos Pais que não esteja ativado, entre em contato conosco e inclua as seguintes informações:
     - nome de usuário da conta de jogador do Animal Jam
     - Endereço de e-mail dos pais
     - Se você não sabe qual o e-mail foi utilizado para a criação da conta, por favor, inclua o código de pagamento/ transação ou número de confirmação, que você recebeu após a compra de sua assinatura.

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