Central de Ajuda Animal Jam

Como eu posso excluir uma conta de jogador do Animal Jam?

As contas de jogadores podem ser desativadas a qualquer momento a partir do Painel de Controle dos Pais. Quando uma conta de jogador é desativada, ele é impedido de se registrar e acessar o jogo do Animal Jam.

Por favor, note que uma vez que uma conta de jogador é excluída, todas as informações ligadas à conta irá desaparecer para sempre, incluindo os animais do jogo, jóias, diamantes, tocas, animais de estimação e outros itens. O processo de exclusão da conta do jogador é permanente e não pode ser revertido, uma vez que ele for concluído.

Se você tiver certeza que gostaria de deletar uma conta de jogador do Animal Jam, envie um e-mail para ajuda@animaljam.com incluindo as seguintes informações:

  • nome de usuário da conta de jogador
  • Endereço de e-mail dos pais
  • Se você comprou uma assinatura do Animal Jam para a conta (s) que deseja excluir, por favor inclua o código da transação ou número de confirmação utilizado para ativar a assinatura, o qual pode ser encontrado junto do email de confirmação da compra. Em determinadas circunstâncias, informações adicionais podem ser necessárias para completar este pedido.

Se você não possui as informações acima, por favor nos contacte que iremos procurar outra maneira de encontrar sua conta e verificar dados.

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