Centre d'Aide d'Animal Jam

Mon enfant est-il en sécurité quand il joue à Animal Jam ?

La sécurité de chaque enfant est d'une importance capitale pour tous ceux qui travaillent au QG d'Animal Jam. Nous avons mis en place un nombre de mesures et de procédures pour assurer la sécurité de tous nos joueurs.

Contrôle Parental
Parce que nous voulons que chaque parent puisse s'investir dans la vie en ligne de leur enfant, nous donnons aux parents la possibilité de surveiller et de gérer le compte joueur de leur enfant via leur Compte Parental. Cliquez ici pour vous rendre sur la page Parents où vous pourrez activer votre Compte Parental.

Discussions filtrées :
Toutes les discussions en ligne passent par un filtre spécialement développé pour bloquer les messages inappropriés. Pour en apprendre plus sur les différents modes de discussion en ligne, cliquez ici. Notez que, bien que toutes les discussions soient filtrées et modérées, il peut arriver qu'un message inapproprié échappe à notre vigilance.

Signaler et bloquer d'autres joueurs
Lorsque les enfants croisent un joueur grossier, qui se comporte de manière inappropriée ou qui ne respecte pas les règles d'Animal Jam, ceux-ci peuvent décider de les bloquer et de les signaler, ce qui empêchera toute interaction future avec ce joueur et avertira les modérateurs. Les joueurs peuvent également fermer leur tanière, ce qui en interdira l'entrée à tout joueur qui n'est pas dans leur liste d'amis. Notez que si un joueur bloque un des amis dans sa liste, il sera effectivement bloqué, mais restera dans la liste d'amis jusqu'à ce qu'il en soit supprimé.

Modération
Des équipes de modérateurs professionnels surveillent les activités et étudient tous les rapports envoyés par les joueurs, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. S'il est déterminé qu'un joueur a enfreint les règles d'Animal Jam, les modérateurs prendront des mesures rapides et appropriées, ce qui inclut d'informer les parents de toute infraction aux règles associées au compte de leur enfant.

Protection de la vie privée
Animal Jam est libre de toute publicité externe et maintient une Politique de confidentialité stricte.

Règles
Pour aider les joueurs à protéger leur compte et à bien s'amuser, nous recommandons aux parents de lire les Règles d'Animal Jam avec leur enfant.

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