Centro de Ayuda de Animal Jam

¿Qué privilegios perdería si mi cuenta es suspendida?

La Central de AJ toma la seguridad de sus jugadores muy en serio, y quiere que todos los Jammers tengan un lugar seguro, acogedor, y una experiencia en línea divertida.

Ya sea mientras estén explorando Jamaa, charlando con amigos, o representando historias, los Jammers siempre deben seguir las Reglas de Animal Jam. Cada jugador debe aceptar las Reglas de Animal Jam al crear una cuenta de jugador, y los jugadores que falten a las Reglas estarán sujetos a acciones disciplinarias.

Para ayudar a mantener a Jamaa seguro, la Central de AJ cuenta con un equipo de moderadores altamente capacitados que revisan constantemente la actividad en el juego, chat y los reportes de los jugadores. Si los moderadores ven conductas que muestran intimidación, engaño, estafa, uso de lenguaje inapropiado, o participación en representaciones de historias inapropiadas, se tomarán las medidas disciplinarias en la cuenta de jugador(es) culpable(s).

Tipos de disciplinas

  • Si los moderadores de la Central de AJ encuentran un comportamiento de intercambio desleal en una cuenta, van a desactivar temporalmente la capacidad de intercambio de esa cuenta. Esto se hace para ayudar a mantener a todos los Jammers y sus artículos seguros.

  • Si los moderadores encuentran lenguaje inapropiado en una cuenta, van a degradar temporalmente los ajustes de chat a chat con burbujas. Esto se hace para asegurar que cada Jammer puede jugar en un ambiente seguro.

  • Si los moderadores encuentran una cuenta que muestra un comportamiento que viola las reglas de Animal Jam, la cuenta será suspendida por un período determinado de tiempo, y una notificación será enviada a la dirección de correo electrónico de los padres registrada a dicha cuenta.


Para ayudar a Jamaa a continuar siendo un lugar seguro y divertido para todas las Jammers, los moderadores de la Central de AJ no pueden quitar las disciplinas inpuestas en las cuentas de los jugadores. Si tu cuenta fue suspendida o inhabilitada y no entiendes por qué, tu padre puede ver la historia de disciplina de tu cuenta en su Panel de Control de Padres.



Haz clic aquí para revisar las Reglas de Animal Jam en su totalidad.

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